Creemos en nuestros productos al 100%. Estamos haciendo todo lo posible cada día para hacerte feliz y poner una sonrisa en tu cara usando nuestro servicio, pero entendemos que no es fácil para todos. Si no está satisfecho con su compra o tiene un problema que no podemos resolver que hacen que el sistema inutilizable, estamos más que encantados de proporcionar un reembolso.

¿Cómo solicitar el reembolso?
Por favor, tome nota de su ID de pedido de transacción con el asunto: “Solicitud y reembolso” y describa en su correo electrónico los problemas que enfrenta y la razón de esta solicitud. En algunas razones usted tiene que enviarnos pruebas y le enviaremos pruebas así como de nuestro trabajo y cosas que notamos y tenemos que mostrarle también para explicar nuestro punto de vista y nuestra decisión mejor en más detalles y más transparente.

Condiciones:
Por favor, entienda y acepte que no podemos proporcionar reembolsos debido a problemas técnicos a menos que nos permita tratar de resolverlos adecuadamente y ayudarlo. Si no podemos resolver su problema en 48 horas, le proporcionaremos un reembolso. Póngase en contacto con nuestro soporte en vivo 24/7 en cualquier momento si necesita asistente.

Los reembolsos solo se pueden emitir dentro de las 72 horas de la fecha de compra. Después de 72 horas no se pueden procesar reembolsos.
Si pagó con tarjetas de crédito, los reembolsos se procesan generalmente y los fondos se devuelven a la tarjeta de débito en la cuenta bancaria del cliente en un plazo de 20 a 31 días hábiles.

Sin embargo, hay casos en los que un reembolso tarda más en procesarse, puede tardar hasta 90 días. No somos responsables de estos plazos y retrasos. No somos el proveedor de pagos solo el proveedor de servicios IPTV.

Reembolsaremos por completo solo la compra que se ha hecho en menos de 72 horas. Todas las demás solicitudes de reembolso se devolverán parcialmente de acuerdo con el período utilizado de la suscripción. el equipo de soporte se pondrá en contacto con los usuarios en todos los casos de reembolso.Sin embargo, hay casos en los que un reembolso tarda más en procesarse puede hasta 90 días. No somos responsables de estos plazos y retrasos. No somos el proveedor de pagos solo el proveedor de servicios IPTV.

Reembolsaremos por completo solo la compra que se ha hecho en menos de 72 horas. Todas las demás solicitudes de reembolso se devolverán parcialmente de acuerdo con el período utilizado de la suscripción. El equipo de soporte se pondrá en contacto con los usuarios en todos los casos de reembolso.

Nota: Cada reembolso generalmente toma de 20 a 90 días hábiles para tener lugar y no está en nuestras manos para reducir este período. Nuestros procesadores de pagos se encargarán de las solicitudes de reembolso. Haremos todo lo posible para reembolsar a cualquier usuario inmediatamente después de ver la solicitud y verificar la información del usuario.

No enviaremos reembolsos ni haremos reembolsos parciales si:
El usuario no puede configurar su propia caja y sistema al final:
Proporcionaremos nuestro mejor soporte para configurar sus cajas, dispositivos, aplicaciones y sistema en todos los casos de solicitud de asistencia. La razón es que no conocemos las circunstancias con la caja, dispositivos y sistema, etc. nuestro soporte se limita a pasos predefinidos para configuraciones de dispositivos.

Algunos canales se congelan, amortiguan o no funcionan RARAMENTE:
Aunque casi todos nuestros servidores son estables, a veces algunos canales se congelan o no funcionan debido a varias razones, pero no es para permanentemente. Nuestros ingenieros expertos siempre están trabajando para solucionarlos.

La mayoría de las veces, estos problemas son temporales y causados por las siguientes razones:
Fluctuaciones de Internet de los clientes.
Problema con la configuración de caja/ aplicaciones/ cliente en general.
Tu ISP tiene problemas.
El canal no funciona desde el servidor.
Cliente cambiar su/ su mente y quería retirar/ cambiar entre los servidores.
En caso de que el usuario/ cliente no puede ver allí el plan de suscripción IPTV durante 48 horas o más porque el problema del servidor o cualquier otro problema causado por los Estados Unidos le reembolsaremos completamente el precio del paquete o agregaremos todo el tiempo perdido además de su suscripción gratis + algún bono adicional que podamos negociar juntos.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de reembolsos, póngase en contacto con nosotros.